Köpvillkor, ångerrätt & returrätt
VÅRA KÖPVILLKOR
Alla varor omfattas av 14 dagars öppet köp.
ÅNGERRÄTT & RETUR
Kontakta oss på: info@kiteboardcenter.se eller 070 046 40 42 eller 072 183 02 75 innan du skickar tillbaka några produkter.
Du har 14 dagars öppet köp och kan returnera produkten inom denna period från att produkten skickas från oss. Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Du som kund står för returfrakten vid ångerrätt och öppet köp.
När vi mottagit din retur inspekteras den för skador eller om den har använts. Vid godkännande returneras ditt inbetalda belopp för produkten till det konto du har uppgivit.
Vi betalar inte tillbaka kostnaden för ursprungsfrakten eller uppkomna kortavgifter. En administrativ hanteringsavgift tillkommer på alla returer.
Vi tillämpar inte provning av utrustning och dräkter / plagg på distans och vid återköp där produkten tagits ur sin förpackning och provats / använts återbetalar vi 80% av produktens värde och du som kund står för returfrakten.
Vi betalar inte tillbaka kostnaden för ursprungsfrakten eller uppkomna kortavgifter.
En administrativ hanteringsavgift och återföring i lager tillkommer på alla returer.
BYTESRÄTT
Vill du byta till en annan storlek av samma produkt? Det går oftast bra. Kontakta oss först. Kunden ansvarar för att produkten packas så att den inte skadas eller förstörs. Kunden är ekonomiskt ansvarig för eventuell förlust av produkt vid returfrakt. Eventuella tillkommande avgifter från posten betalas av kunden.
Vi betalar inte tillbaka kostnaden för ursprungsfrakten eller uppkomna kortavgifter.
En administrativ hanteringsavgift och återföring i lager tillkommer på alla returer.
REKLAMATION
Enligt Konsumentköplagen.
Synligt fel vid leverans: Anmäls direkt till info@kiteboardcenter.se
Förpackningen sparas för ev reklamation för transportskada.
Dolt fel: Anmäls inom 3 dagar efter mottagande till info@kiteboardcenter.se
Kontakta oss gärna vid förfrågningar :
Mobil: 070 046 40 42 | 072 183 02 75
Information: info@kiteboardcenter.se
GARANTI
Fabriksgaranti ingår i nya oanvända produkter, normalt 1 år, i vissa fall 2 år (beror på tillverkarens garantipolicy). Fabriksgaranti även på demokörd utrustning där garantitiden ej löpt up.
Vid skador, som ej anses förslitningsskada, som kan misstänkas röra sig om material eller tillverkningsfel så ska detta dokumenteras och skickas in till oss via epost: info@kiteboardcenter.se
Vi behöver:
Serienummer och inköpsbevis
Detaljerade skarpa foton av skadan, så de går att se från olika vinklar
Foto på produkten i helbild och halvbild
Beskrivning på Engelska vad som föranledde skadan.
Alla foton skickas in till respektives reklamationsavdelningar för bedömning. Ju mer detaljerad du är i både text och bild desto bättre förutsättningar för en godkänd reklamation
BEGAGNAD UTRUSTNING
Begagnad utrustning omfattas inte av garanti. All begagnad utrustning köpes i befintligt skick och det är ingen returrätt. Begagnad utrustning är genomgången av oss, den inspekteras i duk, sömmar och trycktestas i minst 24 timmar. Eventuella skador dokumenteras och finns att tillgå. Du som kund har också skyldighet och rätt att inspektera den begagnade utrustningen. Dessa villkor godkännes i samband med faktura är skickad eller betalning är gjord.